1. مرحبا بكم في أسواق ستي أكبر المواقع التجارية شعبية
    إستبعاد الملاحظة

طرق مُثلى للتسوق عبر الانترنت

الكاتب: مستشار الأسواق, بتاريخ ‏20 ديسمبر 2008.

  1. قد يسبب التسوق من خلال الإنترنت أو ما يسمى التسوق على الخط صدمة حضارية مفاجئة للكثيرين وحتي في أكثر الدول تقدما في التكنولوجيا. وقد يبدو التسوق أمرا غريبا، أو كأنه قادم من الفضاء، كما أنه من وجهة نظر العديدين يبدو وكأنه أتى من المستقبل قبل أوانه.

    ولكن لو نظرنا للواقع فسنجد أنه بجب علينا أن لا نفكر بهذه الطريقة، وخاصة أن كثير من الأمور التي نقوم بها الآن ونراها أشياء عادية، كانت قد دخلت في حياتنا وأصبحت من الأمور العادية أو حتى البديهية أحيانا. ومع أن مفردات هذه الأمور الحياتية لا تتطابق تماما مع هذا النشاط الجديد وهو التسوق على الخط، إلا أنها متشابهة إلى حد ما.

    نحن الآن نستعمل ماكينات الصرف الملحقة بالبنوك للتعامل مع معظم أمورنا المالية اليومية، بدون التفكير بما وراء تلك الماكينات الظاهرة بشكل ثقب في جدار البنك من أجهزة ومعدات تعمل بالكمبيوتر، وتقوم بضبط حساباتك وحسابات غيرك، وتعطيك التقود بعد أن تعدها، وتخصم المبالغ، وتعرف رصيدك.

    والواقع أن الشراء من خلال الإنترنت قد لا يكون أمرا مقبولا من بعض الناس خاصة عند الرغبة في شراء نوعيات معينه كالملابس بمجرد النظر إليها من خلال الشاشة، ولكن لو تفحصنا هذا الأمر لنجد أن الكثير منا قد تعود فعلا على شراء الملابس وكذلك البضائع المحتلفة من خلال الكاتالوج، ولقد نجحت عمليات البيع من خلال الكاتالوج نجاحا باهرا.

    نحن الآن نستعمل ماكينات الصرف الملحقة بالبنوك للتعامل مع معظم أمورنا المالية اليومية، بدون التفكير بما وراء تلك الماكينات الظاهرة بشكل ثقب في جدار البنك من أجهزة ومعدات تعمل بالكمبيوتر، وتقوم بضبط حساباتك وحسابات غيرك، وتعطيك التقود بعد أن تعدها، وتخصم المبالغ، وتعرف رصيدك.

    والواقع أن الشراء من خلال الإنترنت قد لا يكون أمرا مقبولا من بعض الناس خاصة عند الرغبة في شراء نوعيات معينه كالملابس بمجرد النظر إليها من خلال الشاشة، ولكن لو تفحصنا هذا الأمر لنجد أن الكثير منا قد تعود فعلا على شراء الملابس وكذلك البضائع المحتلفة من خلال الكاتالوج، ولقد نجحت عمليات البيع من خلال الكاتالوج نجاحا باهرا.

    التسوق من خلال الإنترنت أصبح الآن من الأعمال النامية. ويصرف الناس ملايين لدولارات يوميا للشراء باستخدام خدمه الإنترنت. وحسب دراسة لبعض كبريات شركات الأبحاث أنه في سنه 2003 فإن التجارة الإلكترونية e-commerce سوف تساوي اكثر من 900 بليون دولار وان المستهلكين سيصرفون ما قيمته 2 مليون دولار كل دقيقه في عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية من خلال الإنترنت. ولهذا فانه ليس هناك أي شك في أن التجارة الإلكترونية مؤهلة لتكون اكبر حدث ينمو في عالم تكنولوجيا المعلومات.

    ومع تطور التكنولوجيا ونضجها، وحتى تبقى الشركات في وضع منافس فإن شركات اكثر وأكثر قد اتجهت إلى هذا الأسلوب من التجارة. وحيث ان هذه الطريقة من التسوق قد أصبحت حقيقة واقعة وعملا كبيرا فإننا نتوقع أن نحصل منها على نفس مستوى الخدمة التي نلقاها عند التسوق المعتاد ? ألا أنه لا يمكن للتسوق عن طريق الإنترنت أن يحل مكان الأسواق العادية? إن التسوق عاده يعني التجول هنا وهناك ، والاستفسار من البائع عن هذا وذاك ، وبالطبع فانه أيضا يعني مشاهده الشيء على طبيعته ولمسه أو تجربته?. ولكن الانترنيت له ميزاته بالطبع ، خاصة إذا لم يكن بالاستطاعة الوصول إلى محل البيع الحقيقي نفسه إما بسبب البعد أو لأي سبب آخر.

    ستجد على الإنترنت بعض من أفضل المحلات التي لم يكن أحد قد سمع عنها من قبل ، بل قد لا يكون لهذه المحلات أي وجود فعلي في الأسواق التقليدية بينما قد تكون أشهر المتاجر في مركز المدينة لا تزال تفكر في أمر التواجد على الإنترنت.

    وعلى أي حال فالتسوق من خلال الإنترنت لا يزال في بدايته? ومع أن على الإنترنت مواقع تسوق لمتاجر تأخذ بكل التقنية إلا أنها لم تصل بعد لتلك الدرجة التي وصلتها هذه المحلات التجارية على ارض الواقع من إبهار وتنظيم وتحضير.

    الكتب والموسيقى
    معظم أنواع الشراء الآن على الإنترنت هي الكتب وبرامج الكمبيوتر Software والأقراص الموسيقية المدمجة CD أو أمور مشابهة ، وبالطبع فان لهذا أسباب عديدة أولها انه قبل الشراء فان معظم الناس لا يبهرهم النظر إلى الكتاب أو اسطوانة الموسيقي أو البرنامج الإلكتروني للكمبيوتر ولا يهتمون بلونها أو ملمسها او بتفحصها قبل الشراء. كما أن هذه الأشياء خفيفة الوزن وسهله الإيصال لأي مكان ، بالإضافة إلى أنها ليست غالية الثمن ، ولهذا فان الناس لن يشعروا بأنهم قد يتورطون في مخاطره ذات شأن كبير عند تعاملهم مع شركه غير معروفة لديهم مسبقا.

    إن المحلات التي تبيع هذه الأمور ومثلها أصبحت اكثر شعبية للمتسوقين على الإنترنت ولهذا اصبح لها مواقع ذات تصاميم بأشكال اكثر تعقيدا.

    كيف تجد المتجر
    إن أول ما تواجهه في مجال التسوق على الإنترنت هو أن تجد المحال المفترض أي موقع الصفحة على الشبكة ليكون بإمكانك تصفح ومتابعة بياناتها وأن تقوم بالشراء إذا رغبت. وبخلاف الطريقة اليومية في الشراء حيث ترى المحل التجاري فقط بمجرد التجول هنا وهناك في شوارع السوق أو حتى أن تتعرف عليه بالبحث من خلال دليل التلفون التجاري ومع ذلك فإن هناك في الإنترنت أدلة مرادفه لدليل التلفون التجاري أو شوارع السوق الرئيسية موجودة على الشبكة. إن كثير من مزودي خدمة الإنترنت لهم متصلين مع مواقع التسوق .. وهناك أدله التسوق التي توفر لراغب التسوق معرفة مواقع المحلات المختلفة.

    هناك أيضا مواقع المداخل Portal Sites وهي مصادر جيدة لمواقع الشراء? والمداخل Portals هذه عبارة عن مواقع على الشبكة تقدم خدمات متعددة وعادة ما تكون مع أدلة توجهك للاتصال مع مواقع أخرى عديدة من ضمنها مواقع التسوق. إذا لم تستطع الاستدلال على موقع ترغبه فيمكنك استخدام آلية البحثSearch engine كي تعرف أين تجد البضاعة التي تريد? وهذا بالطبع أمر مفيد خاصة إذا كان نوع البضاعة التي تريد ليست من النوع الشائع.

    مراكز التسوق المرئية من خلال الإنترنت: Cybermalls
    إن كثير من بائعي التجزئة على الإنترنت رتبوا أنفسهم في جماعات ليكونوا مراكز تسوق داخل الكمبيوتر. بعض هذه المراكز عبارة عن سلاسل من المحلات حيث يكون أي محل فيها متصل ويوصل بأي محل آخر فيها مع أن هذه المحلات ليس لأي منها شراكة أو علاقة بالأخرى.

    من مراكز التسوق هذه ما لها طريقة أكثر تعقيدا وفيها تستطيع التجول بين المحلات المختلفة ثم تشتري من هنا وهناك ثم تعمل أمر شراء وتسديد موحد.

    عمليه البحث
    واحدة من الأمور التي تعطي الإنترنت قوة هو انك تستطيع إجراء البحث خلال ملايين المواقع بشبكه الإنترنت ويتم ذلك عادة في دقائق قليلة ? وكما يعلم الذين يستخدمون الإنترنت بأن انتظام ذلك يدعك تحدد وتصل لأي موضوع أو تجد أشخاصاً أو غيره ونفس هذا الأمر ينطبق على أي شئ تريده حتى لو كان بمواصفات خاصة للغاية.

    مواصفات موقع التسوق الجيد
    موقع التسوق على الشبكة يجب أن يتصف بالآتي:

    _ يعطي التفاصيل الحقيقية للوضع الطبيعي له ( العنوان ورقم التليفون..).

    _ تواجد نظام يؤكد لك طلبك ويسمح لك بالفحص والتأكد أنه جارى معالجة أو متابعة طلبك وكذلك معلومات واضحة عن أمور تفصيلية وعلى سبيل المثال وقت الإيصال.

    _ درجة سرية عالية بخصوص المعلومات الشخصية عنك وعن خصوصياتك.

    منقول والله من وراء القصد<!-- google_ad_section_end --><!-- / message -->
     
  2. التوت

    التوت تاجر مميز

    إنضم إلينا في:
    ‏16 سبتمبر 2008
    المشاركات:
    234
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    الوظيفة:
    no job
    بارك الله فيك..
     
  3. بارك الله فيك وفي الجميع ،،، وأتمنى من جميع الإخوان والأخوات أن يتحفوننا بمشاركاتهم الجميلة حتى تعمُ الفائدة للجميع وفقنا الله وأياكم لما يحبه ويرضاه
     
  4. sooqalia

    sooqalia تاجر

    إنضم إلينا في:
    ‏18 ديسمبر 2008
    المشاركات:
    3
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    الله يجزاكم خير
     
  5. أمين السوق

    أمين السوق تاجر مميز

    إنضم إلينا في:
    ‏16 يوليو 2008
    المشاركات:
    473
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    الوظيفة:
    التجارة
    الإقامة:
    المغرب
    يثير استعمال بطاقات الدفع الائتمانية على شبكة الانترنت مشكلة كبيرة، لأنه عكس الدفع العادي الذي يتم مباشرة بين البائع والمشتري في دقائق معدودة، حيث يكون التعامل بهذه البطاقات في ساحة الانترنت فضاء مفتوحاً لأن من سيقوم بالدفع ببطاقته يتعامل مع مئات الآلاف ممن يحاولون اصطياد بيانات هذه البطاقة وأرقامها ليقوموا باستعمالها في مشترياتهم، وانعدام عملية التوقيع على النموذج الورقي لبطاقة الدفع يثير ايضاً فضاءات أخرى لأن مطابقة التوقيع على النموذج الأرضي لبطاقة الدفع قد يكون دافعاً لكشف سارقها في حين أن التعامل الانترنتي بهذه البطاقة لا يعطي فكرة عن هوية مستعملها وتوقيعه، فشخص موجود في جنوب شرق آسيا مثلاً يستطيع سرقة بيانات بطاقة شخص آخر موجود في جنوب أمريكا عندما قام هذا الأخير باستعمالها للشراء من موقع أمريكي، حيث يمكن أن يستعملها الشخص الأول في عمليات شراء من مواقع أخرى في شبكة الانترنت وفي أى مكان توجد هذه المواقع.



    الشراء عبر الانترنت أصبح عملية متسارعة لكونه إحدى الطرق السهلة لشراء كل شيء تقريباً، حيث يمكنك التسوق عبر الانترنت في أي مكان على الأرض، وفي أي وقت تريد، صباحاً أو مساء، دون أن تترك منزلك، وكل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت وبطاقة ائتمان سارية المفعول،



    لذلك إذا لم يسبق لك الشراء عبر شبكة الانترنت فإنه يمكنك اتباع النصائح التالية حين تتسوق عبر شبكة الانترنت:



    1ـ تجول قبل أن تشتري: الانترنت هو أروع سوق عالمية يمكنك فيها مقارنة الأسعار بدلاً من الخروج إلى الشارع والبحث في المحلات، حيث يمكنك شراء كل شيء تقريباً دون أن تترك منزلك، لذا تجول بين مواقع مختلفة تتضمن السلعة التي تريد شراءها لكي تحصل على ما تريد تماماً وبحيث تقارن الأسعار والمواصفات الخاصة بكل سلعة.



    2ـ قرر الشراء من المواقع التي تحظى بسمعة طيبة أو تلك التي تعرفها، وحين تريد الشراء اقرأ بدقة شروط البيع خاصة شروط التوصيل وشروط الاسترجاع، وبعض المواقع يوجد بها خانة للأسئلة التي يتكرر استعمالها (FAQs)، والتي لابد من أن تراجعها إذا كان لديك أي تساؤل أو مشكلة.



    3ـ استعمل دائماً موقع مؤمن (secure website) الذي يحافظ عادة على بيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي ستستعملها في الشراء، وستكون قادراً على تحديد ما إذا كان الموقع الذي تريد الشراء منه موقع مؤمن أم لا عندما ترى علامة قفل معدني صغير تظهر أمامك في أسفل الشاشة في الموقع الذي ستشتري منه، ويبدأ الموقع المؤمن عادة بأحرف https: بدلاً من أحرف http: حيث يشير حرف (s) إلى موقع مؤمن (secure)، ويعني الموقع المؤمن أن معلومات وبيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية تم اخفائها قبل أن ترسل عبر الانترنت إلى موقع الشركة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها أو سرقة معلوماتها.



    4ـ قبل ارسال معلوماتك إلى الموقع الذي ستشتري منه تأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة مشترياتك وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.



    5ـ احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة، وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه في القرص الصلب (Hard Drive)، وهذا الأمر ضروري عندما يكون عندك تساؤلات عن بضاعتك المشتراه أو عندما تحتاج إلى استبدالها، علماً بأن العديد من الشركات ستقوم أيضاً بإرسال بريد الكتروني لك يؤكدون من خلاله عملية الشراء، لذلك قم بطباعة هذه الرسالة الالكترونية واحتفظ بها.



    6ـ لحماية نفسك بشكل كامل اتبع النصيحة الذهبية التالية: لا تعط أبداً تفاصيل وبيانات أرقام بطاقتك الائتمانية عبر البريد الالكتروني أو عبر غرف المحادثة.



    7ـ تذكر أن تقوم شهرياً بمراجعة الكشف الخاص ببطاقة الائتمان لعمليات الشراء التي تتم عبر شبكة الانترنت، ولابد أن يكون واضحاً لك هنا أن أسماء بعض الشركات التي اشتريت منها قد يختلف أحياناً عن اسم موقعها على الانترنت.



    8ـ استعمل بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الانترنت وخصصها لهذا الغرض حتى يسهل عليك اكتشاف أي محاولة لاستعمال بطاقتك، واحرص على أن يكون رصيد هذه البطاقة متماشياً مع قيمة مشترياتك عادة عبر الانترنت.

    __________________

    منقول للفائده
     
  6. الاخ العزيز / أمين السوق ،،،،،،،، حفظه الله

    تحية طيبة وبعد ،،،، لايسعني الا أن اتقدم لك بالشكر الجزيل لمشاركتك النيرة هذه راجيا من الله العلي القدير أن يستفيد منها جميع الأخوة والأخوات هذا والى مشاركات مثيلة ومفيدة والله يوفقنا وأياكم بماافيه الخير والسداد
     
جاري تحميل الصفحة...

مشاركة هذه الصفحة