1. مرحبا بكم في أسواق ستي أكبر المواقع التجارية شعبية
    إستبعاد الملاحظة

دورة خدمة العملاء

الكاتب: ماما بزنس, بتاريخ ‏29 سبتمبر 2011.

  1. ماما بزنس

    ماما بزنس جميع الدورات

    إنضم إلينا في:
    ‏6 فبراير 2010
    المشاركات:
    234
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    الوظيفة:
    مدربة حاسب الي
    الإقامة:
    مكة المكرمة
    سجل بدورة وأحضر الأخرى مجاني[​IMG]
    يعلن

    § مركز الملكــــــة للإشراف التربوي والتدريب§
    جوهـرنا التميـــــــــــز
    almalekah training center
    MTC
    عن
    دورة
    استراتيجيات الخدمة المميّزة للعملاء
    [​IMG]

    مع : الأستاذ القدير
    [​IMG]ماهر سبع الليل[​IMG]
    [​IMG]

    [​IMG]محاور الدورة:
    • التعرف على مفهوم العملاء والمنظمات
    • التعرف على أسس بناء المنظمات
    • إدراك أهمية "لحظة الصدق"مع العملاء
    • معرفة أبعاد التميز في الخدمة وكيفية تحقيق ذلك
    • الإلمام بأهمية العملاء والعناية بهم
    • تعلم الخطوات العملية للتعامل مع العملاء

    [​IMG]الفئات المستهدفة
    • مقدمي الخدمة .
    • الباعة وأصحاب المحلات .
    • موظف الصف الأمامي .
    • الباحثين عن عمل .
    • الموظفين الجدد.


    [​IMG]

    عدد الساعات التدريبية[​IMG] 10 ساعات
    المدة [​IMG] يومين

    التاريخ :
    السبت والاحد 3- 4 /ذو القعدة /1432هـ
    الموافق 1/10/2011 م


    الرسوم [​IMG]500 ريال
    المكان [​IMG] قاعة الملكة للتدريب
    [​IMG]


    دورة فن الاتصال مجاناً
    [​IMG]

    [​IMG]محاورها
    [​IMG] التعرف على دورة الاتصال
    [​IMG] التعرف على عوائق الاتصال
    [​IMG] التغلب على عوائق الاتصال
    [​IMG] تعلم مبادئ أساسية للتعامل
    [​IMG]الفئات المستهدفة
    [​IMG] الخريجين الجدد
    [​IMG] الباحثين عن عمل
    • الموظفين الجدد
    5 ساعات تدريبية يوم واحد

    الموعد :
    الإثنين 5/ ذو القعدة/ 1432 هـ
    الموافق 3 /10 /2011 م

    للتسجيل : 0503356982

    للرجال والنساء
    شهادة معتمدة من وزارة التربية والتعليم
    ( إختيارية)
    [​IMG]معنـــــــا للتدريب معنى آخر[​IMG]
     
  2. ماما بزنس

    ماما بزنس جميع الدورات

    إنضم إلينا في:
    ‏6 فبراير 2010
    المشاركات:
    234
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    الوظيفة:
    مدربة حاسب الي
    الإقامة:
    مكة المكرمة
    اليوم السبت الساعة 5 مساءء
     
جاري تحميل الصفحة...

مشاركة هذه الصفحة